اتش ام سي تفتتح مقرها الاقليمي في دبي

افتتحت شركــة اتش ام سي (هوسبيتاليتي ماركيتينغ كونسيبتس)، التي تعتبر واحدة من الشركات العالميــة الرائدة في تقديم برامج إدارة قواعد المعلومات وعضويـة الجهات العاملة في قطاع السفر في العالم، مقرها الاقليمي في مدينــة دبي للاعلام. وتأتي الخطو الجديدة مع تدشين الشركــة لمبادرة تهدف إلى تعزيز استخدام برنامج الولاء في أسواق الشرق الأوسط.

وسوف يشمل المقر الجديد مركزاً جديداً لخدمات الأعضاء مع إمكانيات تنفيذ الحجوزات، إضافــة إلى توفر موظفين متخصصين في إدارة قواعد البيانات وتكنولوجيا المعلومات.

وقال السيد روبيرت فاضل، نائب الرئيس الاقليمي للشركــة والذي عين مؤخراً، أن هدفه يتمثل في زيادة الاستفادة من خدمات الشركــة إلى الضعف خلال عام واحد، وعدم اقتصار الخدمات على قطاع الضيافـــة.

وأضاف: "يعتبر الشرق الأوسط أحد أهم الأسواق متسارعــة النمو في صناعــة السياحــة والسفر، وأعتقد أن برامج الولاء المعدة بشكل متأن ستساهم في تعزيز النمو وتقليل تكاليف العمليات التسويقيــة".

وأكد مسؤول الشركــة برامج الولاء ليست مرتكزة فقط على السياحــة والضيافــة، ولكن يمكن تطبيقها أيضاً بنجاح في أي قطاع يتطلب درجــة عاليــة من المحافظــة على قاعدة العملاء.

وقد حقق تنفيذ البرنامج نجاحاً متميزاً في نموذج خطة "كلوب سنترال" المأكولات والمشروبات، وهذا البرنامج يمكن تطبيقه في قطاعات عديدة من المستهلكين الأخرى . وينوي السيد فاضل إلى رفع مستوى الحصـة السوقية للشركــة من خلال نظام الإدارة المركزي للبيانات "كلوب".

وقال أيضاً: "إنني على ثقـة بأن اختيار نظام الإدارة من شركــة اتش ام سي من قبل المتخصصين للعديد من العملاء سينتج إمكانيات ابداعيـــة وحيويــة في اتصالات العمليات التسويقية وتخفيض التكاليف وزيادة العوائد".

"تم تحديث كلوب سنترال على سبيل المثال لاتاحــة إمكانيــة الوصول المباشر وفي الوقت الحقيقي لبيانات العملاء مما يمكن المستخدمين من وضع الخطط الترويجيـــة حسب المتطلبات اليوميــة. وحتى في خضم ثورة تكنولوجيا المعلومات، تبقى هذه الامكانيــة فريدة من نوعها إلى أبعد الحدود".

وتنوي الشركــة دعم ماركتها الخاصـــة، كلوب هوتيل، لتعزيز الأعمال في المنطقــة. ويتوقع أن يستفيد أكثر من800 فندقاً ومنتجعاً في الشرق الأوسط وحول العالم من قاعدة البيانات في الشركــة التي تشمل 500 ألف عضواً.

إلى جانب ذلك، تدير الشركــة برامج علاقــات للعديد من الأسماء الفندقيــة العالميــة ومنها لو ميريديان وريتز كارلتون وستاروود وكمبنسكي.