ملتقى الشارقة يستعرض إمكانيات سوق السفر الصيني (الصفحة 2 من 2)

ونوه التقريرأن الوجهات السياحية قد أصبحت تقدم المزيد والمزيد من الميزات التنافسية بهدف استقطاب المسافرين الصينيين، كما أظهرت نتائج التقرير أن السفر بقصد العطلة قد استحوذ على الصدارة في قائمة دوافع السفر، فيما جاء السفر بقصد التجارة في المركز الثاني، فيما شهد السفر بقصد الدراسة أو الهجرة أو الإقامة في الخارج معدلات متدنية في أسفل قائمة دوافع السفر.

وبرزت شبكة الإنترنت كمصدر أول للبحث عن المعلومات المتعلقة بالسفر، حيث أفاد 70 بالمائة ممن شملتهم قائمة البحث بأنهم يقصدون شبكة الإنترنت للحصول على المعلومات،فيما يقصد 62 بالمائة من المسافرين منتديات السفر. ورغم ذلك حافظت وكالات السياحة على شعبيتها، حيث لا تزال مقصدا لـ60 بالمائة من المسافرين، فيما قال 80 بالمائة من المسافرين بأنهم يقومون بإجراء بحث للحصول على المعلومات المتعلقة بوجهتهم قبل السفر إليها.

وفيما يتعلق بحجوز السفر، فلا تزال وكالات السفر التقليدية تسيطر على سوق السفر، رغم الشعبية المتزايدة للحجز عن طريق مواقع الإنترنت، حيث يقصد 58 بالمائة من المسافرين وكالات السفر، فيما يقوم ما نسبته 32 بالمائة من المسافرين بالحجوزات عن طريق شبكة الإنترنت، و17 بالمائة باستخدام مواقع الفنادق على شبكة الإنترنت.

وحول ذلك قال باندا: "تمثل الإنترنت تحديا جديدا لمصادر المعلومات التقليدية، وقد لاحظنا أن وكالات السفر التقليدية ستشهد تحديا كبيرا من قبل وكالات السفر على شبكة الإنترنت"، وأضاف: "يتميز المسافر الصيني بالإضافة إلى شرائه البطاقات المسبقة الدفع بالإنفاق عند السفر، ونحن حريصون على مراقبة تغيرات المسافرين الصينيين وتوجهاتهم، ليس على صعيد سلوكهم في السفر، بل ومواقفهم، وتوجهاتهم، ونظرتهم إلى الوجهات المختلفة".

وأظهر التقرير أنه ورغم النظرة العصرية للسفر، إلا أن البلاد تبدي فروقا كبيرة على صعيد المنطقة والوضع السياسي الإقتصادي، كما أشار التقرير إلى أن الحكومة الصينية ما تزال تحرص على قطاع السفر الخارجي، وتحاول مراجعة كل ما يتعلق بجودة الخدمة وشكاوي المستهلك.

وكشف التقرير أن معظم المسافرين الصينيين ينتمون إلى الطبقة الوسطى، من الأسر التي يتراوح متوسط دخلها الشهري بين 1066 دولار و1997 دولار. و ينتمي معظم المشاركين في الاستطلاع إلى ثلاثة شرائح هي المتزوجين من الكبار، والمتزوجين من الشباب، والعزاب، والعائلات، وحول ذلك قال باندا: "فيما تركز جميع الأسواق على السفر الاقتصادي، ظهرت شريحة سوقية من الأثرياء يفضلون خدمات السفر الفاخر".

ويفضل المسافرون الصينيون استخدام خدمات السفر الفاخر خلال رحلاتهم بقصد السياحة أو العمل، وتعتبر الفنادق فئة 4 نجوم الخيار الأكثر شعبية للمسافرين الصينيين، تليها الفنادق فئة 3 نجوم، ويفضل معظم المسافرين بقصد السياحة الدفع نقدا، رغم تزايد أعداد المسافرين الذين يفضلون الدفع عبر البطاقات الإئتمانية.

وفي تعليق له حول المعلومات التي تم استعراضها خلال الملتقى، أثنى السيد روبي توماس كوشي، مدير تطوير الترويج الخارجي في هيئة الإنماء التجاري والسياحي بإمارة الشارقة على قيمة المعرفة التي تم اكتسابها حول سوق السفر والسياحة، وقال: "من هنا كان قرار الهيئة بدعم هذا الملتقى".

وأَضاف: "رغم أن الشارقة تستحوذ على 48% من إجمالي إيرادات قطاع الصناعة في الإمارات العربية المتحدة وتتمتع بعلاقات تجارية متميزة مع 126 بلدا حول العالم، إلا أن ما يشهده مطار الشارقة الدولي من تزايد في حركة المسافرين يدل على مدى النمو الذي يحققه قطاع السياحة والسفر في المنطقة".

"تقدم هذه المنطقة قيمة كبيرة للمسافرين بقصد السياحة أو التجارة على حد سواء، لما تتميز به من رسوم جمركية منخفضة، ومزايا استثمارية، وموانئ حديثة، وخبرات ثقافية، ومنشآت فندقية عالمية، وجمال الطبيعة. ومن هنا فإننا نستعد لزيادة استطاعة الفنادق، لإتاحة الفرصة أمام قطاع السفر والسياحة في الشارقة لاستكشاف أسواق جديدة وتقديم خدمات تلبي احتياجات المسافرين، ومن هذا المنطق تم تنظيم هذا الملتقى بدعم من باتا وهيئة الإنماء التجاري والسياحي بالشارقة لتقديم المعلومات التي تساعد على تقديم أفضل الخدمات للمسافرين".