مشاريع البحث العلمي والتطوير تشكل أهمية بالغة في أوقات الأزمات

نتيجة للانكماش الاقتصادي الحالي، فإن الشركات الآن بحاجة ملحة للاستفادة من خلال المزيد من الأتمتة للعمليات التجارية بهدف خفض التكاليف. وعلاوة على ذلك، يتوجب على شركات تقنية المعلومات تقديم المزيد من الخدمات المبتكرة لتأمين عملائها ولتصبح أكثر قدرة على المنافسة في السوق.

قال الدكتور إياد رهوان، منسق برنامج الماجستير في المعلوماتية في كلية المعلوماتية في الجامعة البريطانية في دبي، الجامعة البحثية الأولى في الإمارات العربية المتحدة للدراسات العليا: "إن الأسواق الإلكترونية هي مواقع شبكية يقوم من خلالها الأشخاص والشركات بالمتاجرة. ويتمتع هؤلاء المتاجرون بإمكانيات كبيرة لخفض تكلفة البحث، والتفاوض، والمعاملات التجارية".

تضم هذه الأسواق الإلكترونية الكثير من المواقع الشبكية التجارية التي تركز أعمالها على المستهلكين، وأخرى تركز على الشركات. وهناك العديد من التقنيات الناشئة التي تعمل على تحقيق الاستفادة الأمثل من عمليات الشراء الإلكتروني وإدارة سلاسل التوريد من خلال التكامل مع الأسواق الإلكترونية، وبالتالي أتمتة المزيد من العمليات التجارية.

تابع رهوان حديثه: "نعمل في الجامعة البريطانية في دبي على تدريس التقنيات المتقدمة التي يمكن أن ترتقي بكفاءة الأسواق الإلكترونية، وتضم العديد من المواضيع التي تستند إلى لغة XML، وغيرها من تقنيات تصميم الشبكات بهدف تحسين التكامل التسويقي على شبكة الإنترنت؛ كما إننا ندرّس أحدث التقنيات الخاصة بعمليات التفاوض المؤتمت أو الحوسبي".

هناك حاجة كبيرة للخبراء في مجال تقنية المعلومات ممن يتمتعون بالمهارات اللازمة لإدخال وتشغيل أحدث التطورات في تقنية المعلومات. كما يعدّ التعليم والتدريب المناسب أمر هام في تعزيز الابتكار في مجال تقنية المعلومات على مستوى المنطقة.

بالإضافة إلى سوق التقنيات الإلكترونية، فإن تقنية التنقيب عن البيانات تشكل أداة أخرى ضمن جهود التي تبذلها الشركات لتبسيط وتنظيم العمليات التجارية المؤتمتة لديهم. كما أنها تمكن الشركات من اختيار المعلومات الأهم ضمن هذا الكم الهائل من البيانات المتاحة على شبكة الإنترنت أو في قواعد البيانات الخاصة بالشركات. وتجمع الشركات كميات كبيرة من البيانات بما في ذلك، على سبيل المثال، سجلات التعاملات الخاصة بالمستهلك وأسعار الشراء من الموردين.

اختتم رهوان حديثه: "توجد هناك أيضاً الكثير من البيانات على شبكة الإنترنت مثل المدونات ومواقع التعارف الاجتماعي. وكثيراً ما تكون هناك ثروة من المعارف الخفية في هذا البحر من البيانات. وعن طريق تحليل هذه البيانات ، قد نتمكن من تحديد الاتجاهات الهامة في الطلب الاستهلاكي، أو لتحقيق الحد الأمثل من فرص الشراء من خلال تحديد الأوقات التي تتراجع فيها الأسعار".

توفر الجامعة البريطانية في دبي تعليماً متقدماً في التقنيات المتقدمة للتنقيب عن البيانات، وتقنيات التعلم الآلية. وهو البرنامج الوحيد في الدولة الذي يُدرس هذه التقنيات الناشئة ذات الأهمية البالغة. وقد بدأت الجامعة برنامجاً رائداً يهدف إلى تعزيز مستوى مهارات تقنية المعلومات في المنطقة، ومن خلال إنشاء أول درجة ماجستير العلوم في تقنية المعلومات التي تركز على إدارة المعرفة والبيانات.