تصفح المقالات المتعلقة بهذا الموضوع
أصبح في مقدور عملاء دي إتش إل الحصول على معلومات عن شحناتهم والخدمات المقدمة إليهم طوال أربعة وعشرون ساعة في اليوم وذلك عن طريق مكالمة هاتفية مجانية من أي مكان في المملكة على الرقم المجاني 8003450000 لمركز إتصالات الشركة في الظهران.
كما أنشأت شركة دي إتش إل بمقرها بالظهران إدارة العناية بالعملاء التي تهتم بشكل رئيسي بالرد على استفسارات العملاء وتساؤلاتهم. بالاضافة الى ذلك فقد حرصت الشركة على استمرار تواجد ممثلين لهذه الادارة في كل من الرياض وجدة لتقديم مزيد من الدعم للعملاء في جميع انحاء المملكة.
وقال محمود حاج حسين، مدير إدارة خدمات العملاء بشركة دي إتش إل موضحاً: "نتلقى أكثر من 2000 مكالمة في اليوم من عملائنا الذين كان عليهم في السابق حفظ وتذكر ثلاثة أرقام هاتفية أحدها في الرياض وآخر في جدة وثالث في الدمام. أما الآن فكل ما يحتاجونه هو رقم مجاني واحد لكي يتمكنوا من معرفة حالة شحناتهم أو الاستفسار عن مجموعة الخدمات التي تقدمها دي إتش إل في المملكة.
وبتمركز عملياتنا في مقرنا الرئيسي في الظهران حيث تتواجد إدارة خدمات العملاء مباشرة بجوار التجهيزات التقنية التي تدعم الإدارة، يقوم فريق عمل من أفضل الخبراء الذين يعملون من خلال نظم ومعدات متطورة لتقديم حلول متكاملة تحت سقف واحد وفي زمن قياسي وطوال أربعة وعشرين ساعة في اليوم."
وكانت الاستثمارات الأخيرة التي قامت بها دي إتش إل للحصول على تقنيات معلومات واتصالات جديدة قد حولت مركز الاتصالات التابع للشركة في الظهران إلى واحد من أكثر
مراكز الخدمات تطوراً وفاعلية في المملكة، وتاتي سياسة توحيد قنوات الإتصال وتطوير المعدات جنباً إلى جنب مع ازدهار ونمو عمليات دي إتش إل العالمية وعملياتها في المملكة على حد سواء.
دي إتش إل هي شركة التوصيل السريع والخدمات اللوجستية الرائدة والتي تقدم لعملائها خدمات وحلول مبتكرة تناسب متطلباتهم. و بخبرتها العالمية في تقديم الحلول وخدمات التوصيل السريع عبر الجو والبحر والبر تجمع دي اتش ال بين التغطية العالمية و الفهم العميق للأسواق المحلية.
وتربط شبكة دي اتش ال المتناغمة أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم.
تواصل الشركة ريادتها في مجال استخدام التكنولوجيا، وبفريق عمل يزيد عن 150,000 موظفاً تضمن دي اتش ال تقديم خدمات سريعة و فعالة تتجاوز توقعات العملاء.
وتتخذ الشركة، التي تمتلكها دوتش بوست وورلد نت بالكامل، من العاصمة البلجيكية بروكسل مقرا لها.
على مدى 24ساعة دي إتش إل تطلق خدمة الاتصال المجاني الموحد
- المملكة العربية السعودية: السبت 13 سبتمبر 2003 - 14:38
- بيان صحافي
يمكنك أن تقرأ أيضاً
رقم 8003450000 يرفع معدل خدمات العملاء إلى أقصى مستوى
أحد موظفي خدمة العملاء في مركز اتصالات دي اتش ال بمقر الشركة في الظهران
الخيارات
إخلاء مسؤولية »
إن المقالات في هذا القسم قد تم الحصول عليها من شركات أو من وكالات علاقات عامة , وبالتالي فإننا لا نتحمل أية مسؤولية قانونية أو جزائية عن ما تحتويه هذه المقالات وتعتبر الشركات والوكالات التي أمدتنا بها هي الجهة الوحيدة المسؤولة عن محتويات هذه المقالات.
يحظر بشكل كامل إستخراج نسخ مطابقة أو إعادة توزيع محتويات موقع أي إم إيه إنفو AMEinfo.com بدون موافقة خطية مسبقة من AMEinfo.com.
