سامسونج المشرق العربي تدشن مركز خدمات العملاء في الأردن

يأتي تدشين مركز خدمات العملاء وإطلاق الهاتف المجاني لشركة سامسونج من حرصها الشديد على خدمة عملائها ، من خلال تقديم جملة من الخدمات التي تشمل: تزويد المتصلين من العملاء بالمعلومات المطلوبة حول المنتجات، تسجيل الملاحظات، طلب الدعم الفني لما بعد البيع، بالإضافة إلى استقبال المقترحات بشأن الميزات الإضافية المرغوب بإحلالها ضمن منتجات شركة سامسونج.

ويستقبل موظفو مركز خدمات سامسونج والقائمون على الهاتف المجاني استفسارات واتصالات العملاء باللغتين العربية والإنجليزية، بين الساعة الثامنة صباحاً وحتى الخامسة مساءً وذلك من الاحد الى الخميس من كل أسبوع.

وتعليقاً منه على هذا الشأن، قال سوني هوانغ - رئيس المقر العام لشركة سامسونج المشرق العربي: "إن تدشين سامسونج لمركز خدمات العملاء وإطلاقها لخدمات الهاتف المجاني إنما يعكس التزام الشركة تجاه عملائها المتزايدين في الأردن، الأمر الذي يندرج ضمن خططنا التوسعية والتي نعمل على تنفيذها بمنتهى الحرص. هذا وسيسهم إطلاق خدمات الهاتف المجاني من سامسونج في تلبية متطلبات واحتياجات العملاء الحاليين والمحتملين بكفاءة عالية، كما أنه سيسهم في تحقيق طموحات الشركة بتصميم منتجات تتواءم مع الرغبات وتفوق التوقعات".

ومما تجدر الإشارة إليه بأن شركة سامسونج قد احتلت مؤخراً المرتبة التاسعة عشرة عالمياً ضمن قائمة أفضل العلامات التجارية وأكثرها قيمة في العالم، وذلك ضمن التصنيف السنوي لمؤسسة Interbrand ومجلة Business Week.