الإنفاق على خدمات تكنولوجيا المعلومات يتوقع بلوغه أكثر من 1.8 مليار دولار أمريكي خلال 2013

تأتي هذه التطلّعات الإيجابية للشركة مدفوعة بالتوقعات الأخيرة لمؤسسة "آي. دي. سي" بزيادة الإنفاق على خدمات تكنولوجيا المعلومات في الإمارات بمعدل نمو سنوي تراكمي بنحو 12.4% في غضون السنوات الثلاث المقبلة.

وفقاً لإفادة "رقميات"، يزداد اعتماد الشركات في الشرق الأوسط على الأتمتة، الامر الذي يتيح الفرص المتميزة للشركة في تقديم خدمات التعهيد والخدمات المدارة لتكنولوجيا المعلومات إلى الشركات في كافة أنحاء المنطقة. وكدليل على التزامها تجاه السوق الإقليمي، تسعى الشركة الرائدة في مجال تكامل الأنظمة وتوفير خدمات تكنولوجيا المعلومات إلى الاستفادة من "مركز التطوير الخارجي" (Offshore Development Centre - ODC) التابع لها في مدينة شيناي، الهند، وذلك بهدف تعزيز قدراتها في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات ضمن إطار النموذج العالمي لتقديم الخدمات. كما تتطلع الشركة حالياً إلى إقامة المشاريع المشتركة وعلاقات الشراكة لتوسيع نطاق أعمالها في دول المجلس التعاون الخليجي ومناطق اخرى حول العالم.

وقال نافنيت تاندون، نائب رئيس - "تخطيط موارد المؤسسات والخدمات" في شركة "رقميات": "بينما يتجه السوق نحو تحقيق نموه التام، سيستمر قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات بالنمو بمعدل مضطرد خلال هذا العام ليحقق ارتفاعاً خلال العام المقبل مع تحسن الأحوال الاقتصادية. وتندفع الشركات بشكلٍ متزايد الآن للاستثمار في مجال الخدمات المدارة، الامر الذي يتيح لها التركيز على أعمالها الأساسية وتطوير المنتجات الجديدة وتوسيع نطاق السوق بينما تترك التفاصيل التنفيذية إلى خبرائها في الخارج. وتُعد "اتفاقية مستوى الخدمة" (SLA) المعتمدة على البنية التحتية والعمليات ودعم التطبيقات وخدمات الإدارة بمثابة الخدمات الرئيسية التي تعتمدها الشركات بشكل متزايد من مجموعة الخدمات المدارة. وضمن هذا الإطار، نتخذ خطوات هامة لتعزيز فريقنا خلال هذا العام مع زيادة كبيرة في عملياتنا على صعيد دولة الإمارات.

بينما تواصل المؤسسات المالية استكشاف وتعهيد خدماتها الأساسية كوسيلة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية وتعزيز رضا العملاء وتخفيض النفقات، تحقق الخدمات المدارة في الشرق الأوسط النمو المستمر. وبتحديد المميزات المتاحة من حيث المحافظة على الميزة التنافسية وتخفيض تكاليف العمليات، فإن القطاعات التي تستثمر بشكلٍ كبير في الخدمات المدارة هي القطاع الحكومي وقطاع الخدمات المصرفية والمالية وبيع التجزئة والطيران والرعاية الصحية. وباعتبارها إحدى الشركات الرائدة في السوق، توفر "رقميات" الحلول المتكاملة، بما فيها تجميع الخوادم والانترنت وإدارة البنية التحتية وإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات و"مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا الأعمال" (ITIL) المعتمدة على تقديم الخدمات إلى إدارة قاعدة البيانات وإدارة التطبيقات والتحسين والدعم.

واختتم تاندون: "في ظل الظروف الاقتصادية الراهنة، تتجه المؤسسات إلى اعتماد النماذج التي يمكن أن تساعدها على تحسين عملياتها من خلال اعتماد الحلول التكنولوجية التي تحقق الفعالية والقيمة في مجال أعمالها. وقد أصبح من المهم اليوم أكثر من قبل للشركات تحقيق الاستفادة القصوى من تكلفة البنية التحتية، ونعتقد بأن "البرمجيات كخدمات" (Software-as-as-Service) والحوسبة السحابية هي بعض الوسائل التي تساعد العملاء في البقاء ضمن المنافسة بالرغم من الأزمة الاقتصادية. ونُعد في موقع يؤهلنا لتلبية احتياجات الشركات الإقليمية في مجال الخدمات المدارة، وسنواصل الاستثمار بزيادة تعزيز مجموعتنا من الخدمات التي نوفرها لعملائنا.