تصفح المقالات المتعلقة بهذا الموضوع
بقلم ستيفن بوند
ولد موقع سوق.كوم ومقره الإمارات العربية المتحدة في عام 2005 في زمن كانت فيه المنافسة في حدها الأدنى لكن عانى مستخدموه في البداية من صعوبة الدفع عبر الإنترنت. أسس الموقع نفسه على أنه أحد تجار التجزئة القلائل الرائدين على الإنترنت في المنطقة، ويتوقع الرئيس التنفيذي رونالدو مشحور نمواً "سريعاً جداً" لهذه الصناعة.
ويتابع قائلاً: "نحن متحمسون حقاً لتكيّف المستهلكين في المنطقة مع الإنترنت. هناك ما يكفي من العروض حالياً. تبلغ قيمة التجارة الإلكترونية نحو 3 مليارات دولار في دول مجلس التعاون الخليجي ... حوالي 42٪ من السكان يقومون بالشراء [أو على الأقل اشتروا مرة أو اثنتين] عبر الإنترنت".
وقال متحدث باسم قسم الشرق الأوسط في شركة أبحاث السوق يوغوف لموقع AMEinfo.com أن هذه الأرقام قد تكون أعلى من ذلك بكثير. وجد المسح الذي قامت به الشركة مؤخراً أن 51٪ من السعوديين الذين شملهم الاستطلاع قاموا بالشراء عبر الإنترنت، بالرغم من أن 10٪ فقط منهم قاموا بالتسوق على الأقل مرة واحدة في الأسبوع. وهذه النسبة كانت أعلى في الإمارات العربية المتحدة، حيث كان لـ74٪ من الذين شملهم الاستطلاع تجربة بالتسوق على الإنترنت.
هناك حالياً 72 مليون وخمسمائة ألف مستخدم للإنترنت في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ويتوقع مجلس التعاون الخليجي أن تبلغ مبيعات التجارة الإلكترونية نحو 15 مليار دولار بحلول عام 2015.
القيمة الحالية لمجموع تجارة التجزئة خارج نطاق الإنترنت تبلغ ما يقارب 425 مليار دولار، أو أكثر من 28 ضعف الإيرادات عبر الإنترنت.
تتمتع دولة الإمارات العربية المتحدة بأعلى نسبة من مستخدمي الإنترنت الذين يتسوقون عبر الشبكة العنكبوتية مقارنة مع باقي دول الشرق الأوسط. كان نمو مبيعات التجزئة للتجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة ملياري دولار في عام 2010 - أو ما يتراوح بين 55٪ و60٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي. المملكة العربية السعودية هي ثاني أكبر سوق للتجارة الإلكترونية، وتقدّر قيمتها بحوالي 520 مليون دولار، تليها قطر (375 مليون دولار)، الكويت (280 مليون دولار)، البحرين (175 مليون دولار) وعُمان (70 مليون دولار).
الشركات الداخلة إلى السوق والخارجة منه
العديد من شركات التجزئة أقفلت أبوابها أو خرجت من الشرق الأوسط خلال العامين الماضيين، وأبرزها ليفنغ سوشال، وهو موقع إلكتروني دولي كبير للشراء الجماعي. وهناك عدد قليل آخر من الشركات الناشئة التي فشلت ببساطة في تحقيق النجاح، ولكن تزامن ذلك أيضاً مع ظهور شركات أخرى بما في ذلك قصص النجاح مثل نمشي وجادو بادو. يظل مشحور متفائلاً.
"لديك نماذج مختلفة حيث يقدم Souk.com خيارات عديدة للبيع بالتجزئة والآن العديد من مواقع الشراء الجماعي، لذلك فالأمر مثير حقاً. نحن نلاحظ الكثير من الاستثمارات في المنطقة واستخدام الإنترنت في ارتفاع متزايد حيث أن الاتصال أصبح متوفراً عبر الجوال والأجهزة اللوحية".
"الناس في بعض دول المنطقة يقضون ما يصل إلى 4 ساعات يومياً على الإنترنت، لذلك فإن تجار التجزئة يريدون أن يتواجدوا مكان وجودهم. التجارة وإقبال الجمهور يسيران جنباً إلى جنب وما عليك إلا أن تقوم بتحويلهم فقط إلى مشترين عبر المنتجات التي تقدمها" كما يوضح مشحور.
بينما ظهر واختفى تجار تجزئة عديدون، شهد الربع الأخير جني منصة التسوق Souq.com مبلغ 45 مليون دولار كتمويل من مستثمرين دوليين. إنه نوع الاستثمار الذي سيثير المنافسة، بينما يعزز الثقة في السوق المتنامية.
شركة جادو بادو التي تتخذ من دبي مقراً بلغت عامها الأول في سبتمبر وتطلّعت للتوسع بسرعة في دول مجلس التعاون الخليجي المجاورة.
قام حوالي مليون زائر سنوياً بزيارة متاجر التجزئة على الإنترنت الذي حصد ما يقرب من 10 ملايين درهم في عامه الأول.
"التوقيت مناسب للتوسع في دول مجلس التعاون الخليجي" كما يقول المؤسس عمر قاسم.
زينة عيد، نائبة تحرير الموقع العربي
