بريد الإمارات" تجدد "اتفاقية المؤسسات" مع مايكروسوفت لثلاث سنوات أخرى

أعلنت مؤسسة الإمارات للبريد "بريد الإمارات"، اليوم عن تجديد "اتفاقية المؤسسات" المبرمة مع مايكروسوفت والتي تزود المؤسسة بمجموعة من الامتيازات وتتيح لها استخدام برمجيات مايكروسوفت الرئيسية بأسعار مخفضة وتوفر الدعم الفني المستمر لهذه البرمجيات طيلة مدة الاتفاقية.

وقد وقع الاتفاقية الجديدة كل من خالد ابراهيم شهدور، مساعد المدير العام لشؤون المعلومات في بريد الإمارات، وعبد الله لوتاه، مدير القطاع الحكومي في شركة مايكروسوفت جنوب الخليج، بحضور السيد إيهاب الساحلي، المدير التنفيذي لشركة إتقان البواردي للكمبيوتر، شريك مايكروسوفت. وذلك في معرض "جيتكس 2004". ويأتي قرار التجديد بعد أن أثبتت عمليات التقييم الشاملة التي أجرتها المؤسسة خلال الفترة الماضية أن الاتفاقية وفرت لعملاء "بريد الإمارات" الكثير من المزايا وخدمات القيمة المضافة.

وتعد "بريد الإمارات"، أول مؤسسة اتحادية توقع "اتفاقية مؤسسات" مع مايكروسوفت قبل 3 سنوات. وتشمل الاتفاقية الجديدة جميع التطبيقات المستخدمة حالياً في فروع ومكاتب المؤسسة في كافة أنحاء الدولة بموجب الاتفاقية الأولى، بما فيها "مايكروسوفت أوفيس" و"إكستشينج 2003" (Exchange 2003) و"ويندوز 2003" (Windows 2003) والدليل النشط (Active Directory) ونظام تشغيل خادم قواعد البيانات "إس كيو إل 2000" (SQL) و خادم "شيربوينت بورتال سيرفر" (SharePoint Portal Server) وخادم مايكروسوفت لإدارة العمليات (Microsoft Operation Manager Server) وخادم إدارة الأنظمة (System Management Server 2003).

وقال خالد شهدور: "تربطنا علاقة متينة مع مايكروسوفت منذ توقيع "اتفاقية المؤسسات" للمرة الأولى، ويسعدنا جداً تجديدها لثلاث سنوات أخرى. ولا تنحصر أهمية هذه الاتفاقية في كونها تتيح استخدام برمجيات مايكروسوفت بشكل أسهل وأقل تكلفة فحسب، بل تشمل الميزات الإضافية التي توفرها مايكروسوفت على صعيد الدعم والتدريب مما يساهم في تعزيز إنتاجية موظفينا وكفاءتهم".

ويستفيد "بريد الإمارات" بموجب هذه الاتفاقية من حسومات كبيرة على أسعار البرمجيات كما تتيح له تحديث البرمجيات بمجرد إطلاق الإصدارات الجديدة دون رسوم إضافية، هذا فضلًا عن الخدمات المجانية التي تقدمها مايكروسوفت، بما فيها الدعم الفني عبر خدمة "تيك نت أونلاين كونسيرج تشات" (TechNet Online Concierge Chat) التي تساعد المستخدمين على حل المشاكل الفنية التي تعترضهم عبر شبكة الإنترنت. وهناك أيضاً خدمة "الإبلاغ عن الأعطال الخاصة بالشركات" (Corporate Error Reporting) التي توفر لموظفي قسم تقنية المعلومات في الشركة المعنية طريقة واضحة وسهلة لرصد الأخطاء وإصلاحها، في الوقت الذي يتيح نظام "WinPE" لهؤلاء الموظفين إيجاد الحلول المناسبة لتحديث تطبيقات سطح المكتب.

ولضمان حصول "بريد الإمارات" على أقصى فائدة ممكنة من البرمجيات، تتضمن الاتفاقية إقامة دورات تدريبية مجانية في مراكز مايكروسوفت للتعليم الفني المعتمد" (Microsoft Certified Technical Education Centers).

وبإمكان الموظفين أيضاً تعزيز قدرتهم الإنتاجية والاستفادة من نظام "مايكروسوفت أوفيس" بالشكل الأمثل من خلال برنامج الاستخدام المنزلي (Home Use Program) الذي يتيح لهم استخدام التطبيقات الرئيسية وهم في منازلهم. ويضاف إلى ذلك، أن برنامج الشراء الخاص بالموظفين (Employee Purchase Program) يتيح شراء منتجات مايكروسوفت الاستهلاكية بأسعار مخفضة.

ومن جهته، قال السيد عبد الله لوتاه: "باتت العديد من الهيئات الحكومية يدرك أهمية اتفاقيات المؤسسات مع مايكروسوفت. ونحن سعداء بأن "بريد الإمارات"، التي تعد من السباقين إلى إبرام اتفاقية من هذا النوع في المنطقة، حققت الهدف المنشود من هذه الاتفاقية واتخذت قرارها بالتجديد بناء على ذلك".

وأضاف لوتاه: "لقد أتاحت "اتفاقية المؤسسات" منذ توقيعها لعملاء "بريد الإمارات" الحصول على العديد من المزايا وخدمات القيمة المضافة. ونلتزم في مايكروسوفت بتوفير عدد أكبر من هذه المزايا والخدمات، خاصة بعد الثقة الكبيرة التي أولتها لنا المؤسسة والتي ستحملنا مسؤولية أكبر وتدفعنا إلى إيجاد المزيد من الأساليب المبتكرة لتوفير الأفضل. لقد تجاوزنا مع "بريد الإمارات" المفهوم التقليدي للعلاقة التي تربط بين المزود والعميل وانتقلنا إلى مرحلة الشراكة الحقيقية القائمة على تفهم احتياجات وأهداف بعضنا بعضاً والتخطيط لإطلاق مبادرات مشتركة".