سكاي واردز ينال ثلاثاً من جوائز "فريدي" الأميركية

حظيت طيران الإمارات بتقدير عالمي رفيع حين فاز برنامج سكاي واردز بثلاث من جوائز فريدي خلال الدورة السنوية السابعة عشرة لهذه الجوائز، التي تنظمها مجلة "إنسايد فلاير" والتي تعد بمثابة أوسكار برامج مكافأة ولاء العملاء.

وخلال حفل الجوائز، الذي أقيم في نيويورك، تسلم برنامج سكاي واردز جوائز فيدي لفئتي "أفضل اتصالات مع العملاء" و"أفضل موقع شبكي" في منطقة حوض المحيط الهادي الآسيوية، بالإضافة إلى جائزة "برنامج العام" تكريماً للأداء فيما يتعلق بالخدمات التي يوفرها للأعضاء.

وتتيح جوائز "فريدي"، التي أطلقها عام 1988 راندي بيترسون، ناشر مجلة "إنسايد فلاير"، الفرصة أمام المسافرين لاختيار وتصنيف أفضل برامج لمكافأة ولاء العملاء الدائمين التي تطبقها الفنادق وشركات الخطوط الجوية. وتزداد أهمية الجوائز في صناعة الطيران عندما تأتي نتيجة اختيار العملاء. وقد شارك في التصويت هذا العام 300 ألف من المسافرين الدائمين.

وعبر برايان لابيل، نائب رئيس- سكاي واردز، عن سعادته لفوز البرنامج بهذه الجوائز المرموقة، التي تمنحها سنوياً مجلة "إنسايد فلاير". كما تقدم بالشكر إلى قراء المجلة والأعضاء على الثقة التي منحوها للبرنامج.

يذكر أن برنامج سكاي واردز واصل منذ إطلاقه قبل أقل من خمس سنوات تحقيق إنجازات بارزة، وأحرز 13 جائزة حتى الآن. ومع التكريم الأخير، يصل عدد جوائز طيران الإمارات إلى أكثر من 270 جائزة عالمية.

ويوفر سكاي واردز لأعضائه إمكانية جمع الأميال عند سفرهم على إحدى رحلات طيران الإمارات أو الخطوط السريلانكية أو أي من الناقلات الأخرى الشريكة للبرنامج، أو عند استئجار سيارة أو الحصول على خدمات مالية من مؤسسات شريكة. ويمكن للأعضاء بعد ذلك استبدال هذه الأميال مقابل تذاكر سفر إلى وجهات عديدة أو استخدام مرافق سياحية وترفيهية أو مقابل سلع فاخرة.

وتنقسم عضوية البرنامج إلى ثلاث فئات: عادية (زرقاء) وفضية وذهبية. ويمكن ترقية العضوية من فئة إلى أخرى بجمع أميال السفر فقط. وتشمل مزايا العضويتين الذهبية والفضية استخدام صالات ركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال في المطارات العالمية.
ويوفر موقع www.skywards.com لأعضاء سكاي واردز من الفئتين الفضية والذهبية الانضمام إلى "سكاي واردز ألومني"، وهو نادٍ حصري لرجال الأعمال، يتيح لأعضائه التواصل شبكياً على الأرض وفي الأجواء على حد سواء. وتشتمل مزايا العضوية فيه على حضور مناسبات خاصة يتحدث خلالها محاضرون شهيرون بأسلوب طليعي، حول مختلف الموضوعات التجارية، ويحضرون منتديات تجارية شبكية لطرح واستعراض الأسئلة والمعلومات المتعلقة بالأعمال.

وقد أطلق سكاي واردز برنامج سكاي سيرفرز لمكافأة ولاء المسافرين الدائمين مع طيران الإمارات والخطوط السريلانكية الذين لا تزيد أعمارهم عن 16 عاماً. ويحصل أعضاء سكاي سيرفرز الصغار على نفس مزايا عضوية سكاي واردز، التي تتضمن اكتساب الأميال عند السفر مع طيران الإمارات والخطوط السريلانكية، أو مع شركات الخطوط الجوية الأخرى المشاركة، بالإضافة إلى تبادل خبرات السفر من خلال www.skysurfers.com مع زملائهم الأعضاء في البرنامج.