دي أتش ال الإمارات تنشأ لجنة العملاء الأولى في المنطقة

وتتألف هذه اللجنة من ستة من كبار عملاء دي أتش أل من قطاعات مخلتفة لمناقشة القضايا التي تسهم في تطوير وتعزيز أداء الشركة من منظور لا يتعلق بقطاع الشحن السريع والخدمات اللوجستية.

وقال ديفيد وايلد، المدير العام، دي أتش أل الإمارات، "تهدف هذه اللجنة إلى إيصال الأفكار المتعلقة بتطلعات وتوقعات العملاء. من هنا، فإن ما يطرحه العملاء بشكل مباشر يتيح لنا إطلاق أفكار جديدة ومبتكرة تعزز من أفضليتنا في قطاع الشحن السريع والخدمات اللوجستية."

وبالنسبة لهذا العام، تم التخطيط لإقامة ثلاث اجتماعات لهذه اللجنة، حيث سيعمل الاعضاء على استعراض عدد من القضايا، مثل الفوترة وإدارة العملاء والتسويق والخدمات.

وأضاف وايلد، "النتيجة التي خرج بها الاجتماع الأول كانت ايجابية للغاية، حيث حصلنا على عدد من المقترحات وردود الأفعال القيمة، ونتطلع إلى المزيد من هذه الأفكار."

وشدد وايلد أيضا على أهمية العملاء وكونهم الأولوية الأولى للشركة، وأن من الضروري تماما تلقي أفكارهم ومقترحاتهم على أساس منتظم. وقال في ذلك، "من المهم جدا بالنسبة لنا ضمان أن تتمحور عملية تنفيذ قراراتنا حول العملاء بشكل رئيسي."

ويشار إلى أن عضوية هذه اللجنة تقوم على أساس سنوي للتكفل بتدفق مستمر لمقترحات وأفكار العملاء. وسيقام الاجتماع الثاني لهذه اللجنة في شهر اكتوبر من هذا العام.

وانتهى وايلد إلى القول، "ستكون دي أتش أل الإمارات أول مكتب في الشرق الأوسط يقوم بتشكيل هذه اللجنة. وفي حال نجاحه، سيتم الاعتماد عليه في مكاتب الشركة الأخرى في المنطقة مع نهاية هذا العام."