الوطني يختار حلول مايسيس

وتواجه المصارف المتخصصة بخدمات التجزئة ضغوطاً كثيرة من أجل التعامل مع المنافسة الشديدة في الأسواق. ومن هذا المنطلق قرّر الوطني تطوير الأساليب الخاصة والمطوّرة لتسويق منتوجاته، كذلك تطوير الطرق التي يتوجّه بها إلى زبائنه من خلال المنتوجات والحلول التي يفضلها العملاء. وسوف تمكن هذه الخدمة الوطني من تطوير العلاقة مع عملائه، إضافةً إلى بناء علاقات متينة وطويلة الأمد معهم وخلق علاقات جديدة بسرعة وسهولة بحيث تسمح له إقامة حملات موجّهة ودقيقة في إطار التسويق المباشر لجهة نمو قاعدة زبائنه وتوسيعها.

وبهذا الخصوص، صرح السيد مروان معروف محمود، مساعد المدير العام، تكنولوجيا المعلومات، "إن الوطني كان يسعى إلى تطوير نظام يستطيع أن يؤمّن له قاعدة بيانات متعدّدة النواحي والأطراف مع أدوات تحكّم فعالة تسمح له بالدخول إلى بياناته آليًّا وبسرعة عبر سلسلة من المنتجات، العملاء والقنوات من خلال جميع الصرافات الآلية السبعين المعتمدة والمملوكة من قبل البنك، وكافة فروع شبكته أو أي فرع يعتمد عليه البنك."

وأضاف قائلاً: "نحن فخورون بعلاقاتنا القوية والمميزة مع عملائنا وبالخدمات التي نوفرها لهم، وقد أسهمت التحاليل المقدمة من قبل مايسيس بتقوية هده الخدمات. حيث يساهم هذا النظام في مسعانا لأن يكون لدينا الرؤية الشاملة والواضحة بكيفية شمولية العمل في جميع الخدمات التي يقدمها الوطني، وبالتالي تركيز جهودنا على تطوير خدماتنا وتقديم الأفضل لزبائننا."

ومن جهته، قال السيد روي فراود، المدير الإقليمي لمايسيس: "إن نظام "مايسيس اكوايشين" مندمج مع نظام "مايسيس تريد انوفيشين" و "نظام مايسيس أوبكس". وأضاف: "إن أهم الأهداف التي يسعى "الوطني" إلى تحقيقها، مع اختياره لهذه الحلول من مايسيس كان تأمين المعلومات الخاصة والمطورة بتحليل الربحية من أجل إدارة أفضل. وكان الأمر ممكنًا نظرًا للعمل الدقيق الذي تحقّق من خلال إدخال الحلول المناسبة إلى نظام كامل متناسب".
وختم: "يمكن للبنك، بعد اعتماد هذا الحل، أن يطّلع على العائدات الربحية لكلا العميل والخدمة المصرفية من خلال جميع أقسام البنك سواء بالتفصيل أو مجمعة."