بتلكو تدعم بخبرتها حلبة البحرين الدولية لتأسيس مركز متطور لخدمات الزبائن

و على مدى العامين الماضيين، اعتبرت البحرين كأحد المعالم الدولية التي استقطبت الكثير من الاستثمارات العالمية و ذلك في أعقاب الانطلاقة الناجحة لسباقات الفور ميولا 1 و حصول البحرين على جائزة أفضل منظم لمثل هذه السباقات. و باعتبارها شركة اتصالات وطنية، فإن بتلكو تلعب دورا في دعم و تعزيز سمعة البحرين على المستوى العالمي من خلال دعم شركائها في حلبة البحرين الدولية.

و في هذا الاتجاه، قامت بتلكو مؤخرا - بالتعاون مع حلبة البحرين الدولية - بتنظيم و تنفيذ دورة تدريبية متخصصة لموظفي مركز الخدمات بالحلبة لتزويدهم بما يتطلبونه من مهارات متخصصة لمساعدتهم على مواكبة المسئوليات و الأدوار المناطة بهم كموظفي خطوط أمامية يتعاملون بشكل مباشر مع الزبائن.

و في تعليق له على هذا التعاون بين بتلكو و حلبة البحرين الدولية، قال محمد المختار، مدير أول مركز الاتصالات في بتلكو "إنه من دواعي سرورنا أن نوظف خبرتنا من أجل خدمة شركائنا في حلبة البحرين الدولية". و أضاف "إن الهدف من هذا البرنامج هو تزويد موظفي مركز خدمات الزبائن بالحلبة بتدريب متخصص لمساعدتهم على تقديم خدمات أفضل لزبائنهم".

و قد صم البرنامج التدريبي، الذي ينفذه موظفو بتلكو، لتزويد موظفي مركز خدمات الزبائن بحلبة البحرين الدولية بالمهارات و الأفكار اللازمة لتحقيق الفعالية و المهنية و الثقة بالنفس المطلوبة أثناء تأديتهم مهام عملهم. كما شمل البرنامج أيضا طرق البيع عن بعد و التسويق عن بعد و اختتم بزيارة لبعض مراكز الخدمات التابعة لشركة بتلكو.

من جانبه، عبر السيد عبد الله الدوسري, المدير التنفيذي للموارد البشرية والمالية عن تقديره لمساندة بتلكو للحلبة قائلا "تقدر إدارة حلبة البحرين الدولية عاليا الجهود التي بذلتها إدارة بتلكو و موظفوها و دعمهم المستمر لنا". و أضاف "كما يسعدنا أن تساند بتلكو الأنشطة المختلفة لمركز خدماتنا و رفدنا بخبرتها العالمية في مجال خدمات الزبائن".