إكسيد تأتي بالتميز في إتصالات العملاء إلى المنطقة

أعلن مركز إتصال شركة إكسيد اليوم، وهو إحدى مراكز الإتصال الأكبر والأكثر تقدماً في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن تأسيس إكسيد للخدمات الإستشارية، وهي شركة إستشارات متخصصة بخدمات إتصالات العملاء تهدف إلى جلب المعايير العالمية الخاصة بخدمات إتصالات العملاء إلى المنطقة. سوف تكون إكسيد للخدمات الإستشارية ، التي تقع مكاتبها في دبي، هي الفرع المتخصص بالإستشارات والذي يعتمد على خبرات وتجارب مركز إتصال شركة إكسيد الذي يقع مركزه الرئيسي في القاهرة. تقدم إكسيد خدمات إستشارية خاصة بخدمات إتصالات ورعاية العملاء من خلال طريقتها المتمثلة بأفضل الممارسات في هذا المجال، وتقوم أيضا بوضع حلول لتعزيز علاقات العملاء بالإضافة إلى الهدف الرئيسي وهو ضمان الحفاظ على العميل وتعزيز ولائه.

قال الدكتور عادل دانيش، رئيس مجلس إدارة إكسيد: "إننا نعمل من خلال شراكة مع عملائنا لنضمن إستفادتهم القصوى من علاقات العملاء لديهم، وذلك من خلال التطوير المستمر لولاء العميل وتعزيز القيمة المترتبة على استمرارية العملاء. باستطاعة إكسيد مساعدة الشركات للحصول على المزيد من القيمة من المرافق المخصصة لإتصالات العملاء لديهم" وأضاف قائلا: "إن خبراتنا الناتجة عن التعامل مع الشركات التجارية والحكومية قد منحتنا رؤية متميزة لديناميكية خدمات إتصالات العملاء تسمح لنا بتوسيع خدماتنا في المنطقة، باستخدام دبي كقاعدة لنا، وتعزيز الأعمال بالمعرفة والإمكانيات الضرورية لتميز تلك الشركات عن غيرها في سوق شديد المنافسة".