شركة عجمان للصرف الصحي تعزّز مركز خدمة العملاء أكثر

ويقوم هذا المركز بتوفير مجموعة شاملة من الخدمات. فعلى سبيل المثال، عند إرسال الشركة إشعاراً إلى العميل حول إجراء أعمال التوصيلات، يقوم موظف من المركز بالمتابعة معه عبر الاتصال به وتوفير الشروحات والمعلومات اللازمة له والاستيضاح حول الموارد المتوفرة لإجراء أعمال التوصيلات وتحديد مواعيد كشف للفريق التقني على موقع العمل وتوفير الإرشادات الضرورية حول أعمال التوصيلات الداخلية.

ويستطيع العملاء الراغبين بالاستعلام أكثر عن إجراءات التوصيل اللقاء مع مستشارين متخصصين يوفرون المساعدة المطلوبة حول مختلف المواضيع المتعلقة بنظام الصرف الصحي الجديد وأعمال الربط المتوجب القيام بها. في حين تتولى كافة النواحي التقنية فرق متخصصة تهتم بجميع الأعمال التقنية عند إجراء أعمال الربط بالشبكة الأساسية للمشروع.

وحالياً وبعد انتهائها من أعمال المجموعة الأولى من تمديدات الأنابيب، تحث الشركة أصحاب الوحدات العقارية إجراء أعمال التوصيلات الداخلية لتجنب حصول أي تأخيرات في إنجاز الأعمال الكاملة للمشروع.

ويستقبل مركز خدمة العملاء الطلبات والاقتراحات والشكاوى عبر البريد الإلكتروني من خلال موقع الإنترنت www.gogreenajman.com. ويوفر هذا الموقع معلومات مهمة للعملاء حول نظام الصرف الصحي الجديد وسبل التوصيل وبعض الإرشادات التقنية وتلك المتعلقة بالخصائص وطريقة التسجيل ودفع الرسوم، إلى جانب معلومات وفيرة متعلقة بالصحة العامة والبيئة وأخبار حول المشروع وتطور الأعمال فيه وحاسبة إلكترونية وقسم مخصص للاقتراحات.

وتدعو شركة عجمان (الخصوصية) للصرف الصحي كافة عملائها الدخول إلى موقع الإنترنت للتعرف أكثر على نظام الصرف الصحي الجديد في الإمارة والاستفادة من العديد من الخدمات التي يوفرها. كما يمكنهم الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 8888 714 (06) إن كانت لديهم أي أسئلة أو شكاوى حول المشروع والأعمال فيه.

وكانت شركة عجمان (الخصوصية) للصرف الصحي قد وضعت جدولاً زمنياً محدداً لربط كافة مناطق الإمارة بالشبكة الرئيسية لنظام الصرف الصحي الجديد، والذي سيضم عند إنجازه شبكة متطورة تخدم أكثر من 75 ألف منزل وشركة تقع فوق 12 ألفاً و500 قطعة أرض، بطاقة لمعالجة حوالي 50 ألف متر مكعب من مياه الصرف الصحي وتحويلها إلى مياه للري الزراعي كل يوم.

وكجزء من مبادرة ريادية تحت عنوان "عجمان أكثر اخضرارا"، سوف يساهم هذا المشروع بتحويل مساحات شاسعة من أراضي الإمارة إلى مناطق خضراء عشبية صالحة للزراعة.