مطر الطاير يبحث آفاق التعاون مع برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز

كما تطرّق اللقاء إلى مشاركة الهيئة في البرنامج، من حيث المتطلبات والإجراءات وتطوير آليات العمل، والجهود التي بذلتها الهيئة في تطبيق منهجيات التميز العالمية بما يضمن تحقيق النتائج المتميزة على جميع المستويات.

وأكد الطاير: "أن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز هو من المبادرات التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي التي ساهمت في إحداث نقله كبيرة في الاتقاء بالأداء الحكومي، وتعزيز ثقافة الجودة ورضا العملاء والاهتمام بتطوير الكوادر البشرية لتحسين الإنتاجية".

وقال: "أن الهيئات والدوائر الحكومية في الإمارة استفادت بشكل كبير من البرنامج في تطوير آليات العمل وتبسيط الإجراءات وتقديم أفضل الخدمات للعملاء وتحقيق الاستقرار والرضا الوظيفي للكوادر البشرية العاملة، مشيراً إلى أن البرنامج جعل المؤسسات الحكومية في سباق مع الزمن للوصول إلى تطبيق مفاهيم وأنظمه إدارية متطورة، وتبسيط الإجراءات، وتحفيز الموظفين على الارتقاء بمستوى الأداء لتوفير أرقى مستوى لخدمة العملاء، وتوفير بيئة وأدوات العمل اللازمة للتميز والريادة في الأداء في كافة المجالات".

وأضاف: "أن أهمية جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز تأتي من اعتمادها على أفضل الممارسات العالمية في مجال الإدارة، مؤكدا أن التميز يمثل إحدى القيم التي حددتها هيئة الطرق والمواصلات لنفسها ونحن نسعى لتحقيق هذا التميز من خلال أداء ثلاثي الأبعاد من الكفاءة والفعالية والتركيز الدائم على استمرارية النجاح".

من جانبه أشاد الدكتور أحمد نصيرات بتعاون كافة المسؤولين في الهيئة مع فرق البرنامج خلال مراحل التقييم، كما أشاد بجهود الهيئة في السعي المتواصل لتحسين أدائها وخدماتها والأساليب المتبعة لتقديم تلك الخدمات بطرق أكثر إبداعية وابتكاراً ما انعكس إيجاباً على رضاء العملاء.